Η διαδικασία εγγραφής βήμα προς βήμα, τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση και λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα πρόσβασης.
Στη φόρμα ζητούνται μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ένας κωδικός πρόσβασης, το πλήρες όνομα, η ημερομηνία γέννησης και η χώρα. Το νόμισμα και η γλώσσα της διεπαφής επιλέγονται αυτόματα με βάση τη διεύθυνση σύνδεσης, αλλά και τα δύο μπορούν να αλλάξουν πριν από την υποβολή. Η συμπλήρωσή της διαρκεί περίπου 40 δευτερόλεπτα.
Χρησιμοποιήστε το νόμιμο όνομά σας ακριβώς όπως εμφανίζεται στο έγγραφο ταυτότητάς σας. Η αναντιστοιχία μεταξύ του ονόματος του λογαριασμού και του εγγράφου αποτελεί την πιο συνηθισμένη αιτία καθυστέρησης της πρώτης πληρωμής.
Μέσα σε ένα ή δύο λεπτά θα λάβετε έναν σύνδεσμο επιβεβαίωσης, και κάνοντας κλικ σε αυτόν ενεργοποιείται ο λογαριασμός. Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πριν ζητήσετε ένα δεύτερο μήνυμα, καθώς ένας νέος σύνδεσμος ακυρώνει τον προηγούμενο.
Τα όρια κατάθεσης μπορούν να οριστούν πριν από την πρώτη πληρωμή, που είναι και η πιο εύκολη στιγμή για να το κάνετε. Στη συνέχεια, το ταμείο δέχεται ελάχιστο ποσό €10 στις περισσότερες διαδρομές.
Η επιλογή της προσφοράς καλωσορίσματος γίνεται επίσης σε αυτό το στάδιο. Συνήθως δεν είναι δυνατό να την επιλέξετε αργότερα, ενώ οι όροι αναφέρονται στη σελίδα του μπόνους.
Οι παιχνίδια και οι καταθέσεις ενεργοποιούνται αμέσως μετά την εγγραφή. Οι έλεγχοι ταυτότητας πραγματοποιούνται πριν από την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό και όχι πριν από την κατάθεσή τους.
Τα τρία έγγραφα υποβάλλονται μέσω της καρτέλας «Λογαριασμός» → «Επαλήθευση». Ο κατάλογος ακολουθεί τις καθιερωμένες πρακτικές για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και είναι ο ίδιος για κάθε λογαριασμό.
| Έγγραφο | Εγκρίθηκε | Σκοπός |
|---|---|---|
| Ταυτότητα με φωτογραφία | Διαβατήριο, δελτίο ταυτότητας ή άδεια οδήγησης | Επιβεβαίωση ταυτότητας και ηλικίας (18+) |
| Αποδεικτικό διεύθυνσης | Λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης λογαριασμού <3 μήνες | Επιβεβαίωση τόπου διαμονής |
| Απόδειξη πληρωμής | Εμπρόσθια όψη της κάρτας ή στιγμιότυπο οθόνης του ηλεκτρονικού πορτοφολιού | Αντιστοίχιση της μεθόδου κατάθεσης με τον ιδιοκτήτη |
Οι περισσότεροι λογαριασμοί εκκαθαρίζονται σε 2–24 ώρες. Φωτογραφίστε κάθε έγγραφο σε επίπεδη θέση, υπό φυσικό φως, με τις τέσσερις γωνίες να βρίσκονται εντός του πλαισίου. Οι κομμένες άκρες και οι αντανακλάσεις αποτελούν την κύρια αιτία απόρριψης, ενώ κάθε απόρριψη επαναφέρει την αναμονή στην αρχή.
Η απόδειξη πληρωμής πρέπει απλώς να αντιστοιχεί στον τρόπο κατάθεσης. Καλύψτε τα μεσαία ψηφία της κάρτας και αφήστε ορατά το όνομα, τα τέσσερα τελευταία ψηφία και την ημερομηνία λήξης.
Το πεδίο σύνδεσης βρίσκεται στην επάνω γωνία κάθε σελίδας. Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία έχετε εγγραφεί και τον κωδικό πρόσβασης, και η σύνδεση θα παραμείνει ενεργή έως ότου αποσυνδεθείτε ή έως ότου ο περιηγητής διαγράψει τα cookies του.
Μια συντόμευση στην αρχική οθόνη αποθηκεύει τη συνεδρία της ξεχωριστά από το πρόγραμμα περιήγησης. Η αποσύνδεση από τη μία δεν συνεπάγεται αποσύνδεση από την άλλη.
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Τι να κάνετε |
|---|---|---|
| Ο κωδικός πρόσβασης δεν έγινε αποδεκτός | Το Caps Lock ή ένας παλιός κωδικός πρόσβασης που έχει αποθηκευτεί από τον περιηγητή | Πληκτρολογήστε το με το χέρι και, αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς |
| Το email επαναφοράς δεν φτάνει ποτέ | Λανθασμένη διεύθυνση στα αρχεία μας ή φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας | Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση μέσω της ζωντανής συνομιλίας |
| Ο λογαριασμός κλειδώθηκε μετά από επανειλημμένες προσπάθειες | Επανειλημμένες αποτυχημένες προσπάθειες | Περιμένετε να περάσει η περίοδος αναμονής και, στη συνέχεια, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης |
| Η σελίδα φορτώνεται κενή | Αρχεία που έχουν αποθηκευτεί στην προσωρινή μνήμη από παλαιότερη έκδοση του ιστότοπου | Εκτελέστε ανανέωση ή διαγράψτε τα αποθηκευμένα δεδομένα ιστότοπου |
| Η σύνδεση επιστρέφει στη φόρμα | Τα cookies έχουν αποκλειστεί ή χρησιμοποιείται η λειτουργία ανώνυμης περιήγησης | Επιτρέψτε τη χρήση cookies για τον ιστότοπο και ανοίξτε τον ξανά |
| Αποκλεισμένη πρόσβαση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού | Περιορισμός χώρας για τον λογαριασμό | Ρωτήστε την υποστήριξη πριν από το ταξίδι· η χρήση VPN παραβιάζει τους όρους |
| Το κουμπί «Ανάληψη» εμφανίζεται απενεργοποιημένο | Η επαλήθευση δεν έχει ολοκληρωθεί | Ανεβάστε το εκκρεμές έγγραφο και περιμένετε την εξέτασή του |
Η υπηρεσία υποστήριξης μπορεί να σας πει ποιο έγγραφο εκκρεμεί, αλλά κανένας υπάλληλος δεν μπορεί να άρει μια κράτηση χωρίς το ίδιο το αρχείο. Ανεβάστε το πρώτα και μετά ανοίξτε τη συνομιλία.
Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης που να ισχύει αποκλειστικά για αυτόν τον λογαριασμό. Η επαναχρησιμοποίηση κωδικών πρόσβασης αποτελεί την κύρια οδό πρόσβασης σε λογαριασμούς τυχερών παιχνιδιών, καθώς μια διαρροή σε κάποιο άλλο μέρος αποκαλύπτει ολόκληρο το συνδυασμό.
Ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο παραγόντων όπου ο λογαριασμός την παρέχει και αντιμετωπίστε το φάκελο εισερχομένων του email ως μέρος του ίδιου περιμετρικού πλαισίου. Όποιος ελέγχει τον φάκελο εισερχομένων, ελέγχει και την επαναρύθμιση του κωδικού πρόσβασης.
Αποσυνδεθείτε σωστά από έναν κοινόχρηστο υπολογιστή, αντί να κλείσετε την καρτέλα.
Τα όρια κατάθεσης, τα όρια ζημιών, οι χρονικοί περιορισμοί συνεδρίας και ο αυτοαποκλεισμός βρίσκονται στο ίδιο μενού του λογαριασμού. Ένα όριο εφαρμόζεται αμέσως, ενώ για την άρση ενός ορίου απαιτείται η παρέλευση μιας περιόδου αναμονής.
GamCare Επίσης, οι ιστοσελίδες BeGambleAware προσφέρουν δωρεάν και εμπιστευτική βοήθεια σε όσους ανησυχούν για τον δικό τους εθισμό στο τζόγο ή για τον εθισμό κάποιου άλλου.
Όχι. Ο κανόνας είναι ένας λογαριασμός ανά άτομο, και οι διπλοί λογαριασμοί κλείνονται όταν εντοπίζονται. Η πληρωμή από διπλό λογαριασμό συνήθως απορρίπτεται.
Επικοινωνήστε μέσω της ζωντανής συνομιλίας από τη διεύθυνση που έχει καταχωρηθεί, εφόσον αυτό είναι ακόμα δυνατό. Εάν το εισερχόμενο έχει πράγματι χαθεί, χρησιμοποιούνται έγγραφα επαλήθευσης για να αποδειχθεί η ιδιοκτησία πριν από την αλλαγή της διεύθυνσης.
Όχι. Οι καταθέσεις και το παιχνίδι ξεκινούν αμέσως. Τα έγγραφα απαιτούνται μόνο πριν από την έγκριση μιας ανάληψης.
Ο σύνδεσμος θα εμφανιστεί σε ένα-δύο λεπτά και η ισχύς του λήγει γρήγορα. Ζητήστε έναν σύνδεσμο κάθε φορά, καθώς ένα δεύτερο αίτημα ακυρώνει το πρώτο.
Το νόμισμα καθορίζεται κατά την εγγραφή και ισχύει για ολόκληρο τον λογαριασμό. Για να το αλλάξετε, η υπηρεσία υποστήριξης πρέπει να ανοίξει ένα νέο πορτοφόλι, οπότε επιλέξτε προσεκτικά κατά την εγγραφή.
Αποκλείει τον αποκλεισμένο λογαριασμό και κάθε προσπάθεια δημιουργίας νέου λογαριασμού με τα ίδια στοιχεία. Αυτή η εμβέλεια αποτελεί το βασικό πλεονέκτημα του εργαλείου.
Συνήθως μια κομμένη γωνία, μια θολή εικόνα ή αποδεικτικό διεύθυνσης παλαιότερο των τριών μηνών. Τραβήξτε ξανά τη φωτογραφία και ανεβάστε την εκ νέου.
