Rekisteröityminen vaihe vaiheelta, vaaditut asiakirjat ja ratkaisut yleisimpiin kirjautumisongelmiin.
Lomakkeessa pyydetään sähköpostiosoitetta, salasanaa, koko nimeä, syntymäaikaa ja maata. Valuutta ja käyttöliittymän kieli valitaan automaattisesti yhteysosoitteen perusteella, mutta molempia voi muuttaa ennen lomakkeen lähettämistä. Lomakkeen täyttäminen kestää noin 40 sekuntia.
Käytä virallista nimeä täsmälleen sellaisena kuin se näkyy henkilöllisyystodistuksessasi. Tilin nimen ja todistuksen väliset eroavaisuudet ovat yleisin syy ensimmäisen maksun viivästymiseen.
Vahvistuslinkki saapuu minuutin tai kahden kuluessa, ja sen klikkaaminen aktivoi tilin. Tarkista roskapostikansio ennen kuin pyydät uutta viestiä, sillä uusi linkki mitätöi edellisen.
Talletusrajat voidaan asettaa ennen ensimmäistä maksua, mikä on helpoin hetki tehdä se. Kassalla vaaditaan useimmilla reiteillä vähintään €10.
Tässä vaiheessa valitaan myös tervetulotarjous. Sen valitseminen jälkikäteen ei yleensä ole mahdollista, ja ehdot on esitetty bonussivulla.
Pelaaminen ja talletukset ovat mahdollisia heti rekisteröitymisen jälkeen. Henkilöllisyystarkastukset tehdään ennen kuin rahaa nostetaan tililtä, ei ennen kuin sitä talletetaan tilille.
Tili → Vahvistus-välilehdessä käsitellään kolme asiakirjaa. Luettelo noudattaa rahanpesun torjunnan vakiintuneita käytäntöjä ja on sama jokaiselle tilille.
| Asiakirja | Hyväksytty | Tarkoitus |
|---|---|---|
| Valokuvallinen henkilötodistus | Passi, kansallinen henkilötodistus tai ajokortti | Todista henkilöllisyytesi ja ikäsi (18+) |
| Osoitetodistus | Yleishyödyllisten palveluiden lasku tai tiliote <3 kuukautta | Vahvista asuinpaikka |
| Maksutosite | Kortin etupuoli tai kuvakaappaus sähköisestä lompakosta | Täsmää talletustapa omistajaan |
Useimmat tilit hyväksytään 2–24 tunnin kuluessa. Ota jokaisesta asiakirjasta valokuva tasaiselta alustalta, päivänvalossa, niin että kaikki neljä kulmaa näkyvät kuvan sisällä. Leikatut reunat ja heijastukset ovat yleisimmät hylkäyssyyt, ja hylkäys aloittaa odotusajan alusta.
Maksutositteen on vain vastattava talletustapaa. Peitä kortin keskimmäiset numerot ja jätä nimi, neljä viimeistä numeroa sekä voimassaoloaika näkyviin.
Kirjautumispainike sijaitsee jokaisen sivun yläkulmassa. Syötä rekisteröity sähköpostiosoite ja salasana, jolloin istunto pysyy auki, kunnes kirjaudut ulos tai selain tyhjentää evästeensä.
Kotisivun pikakuvake tallentaa istuntonsa erillään selaimesta. Kun kirjaudut ulos toisesta, et kirjaudu ulos toisesta.
| Oire | Todennäköinen syy | Mitä tehdä |
|---|---|---|
| Salasana hylätty | Caps Lock -näppäin tai selaimen tallentama vanha salasana | Kirjoita se käsin ja käytä sitten nollauslinkkiä, jos se ei vieläkään onnistu |
| Nollausviesti ei saavu koskaan | Tietokannassa on väärä osoite tai roskapostisuodatus | Tarkista roskapostikansio ja vahvista osoite live-chatin kautta |
| Tili lukittu yritysten jälkeen | Toistuvat epäonnistuneet yritykset | Odota, kunnes jäähdytysaika on kulunut, ja nollaa sitten salasana |
| Sivu latautuu tyhjänä | Sivuston vanhemman version välimuistissa olevat tiedostot | Pakota sivun päivittäminen tai tyhjennä tallennetut sivustotiedot |
| Kirjautuminen vie takaisin lomakkeeseen | Evästeet estetty tai yksityinen selaus | Salli evästeet tällä sivustolla ja avaa se uudelleen |
| Pääsy estetty matkan aikana | Tilin maakohtaiset rajoitukset | Kysy asiakastuesta ennen matkaa; VPN rikkoo käyttöehtoja |
| Peruutuspainike on harmaana | Vahvistus ei ole vielä valmis | Lataa puuttuva asiakirja ja odota sen tarkastusta |
Tukipalvelu voi kertoa, mikä asiakirja puuttuu, mutta kukaan asiakaspalvelija ei voi poistaa pidätystä ilman itse asiakirjaa. Lataa asiakirja ensin ja avaa sitten chat-keskustelu.
Käytä salasanaa, joka on tarkoitettu yksinomaan tälle tilille. Samojen salasanojen käyttö on yleisin tapa päästä uhkapelitileille, sillä yksi tietovuoto muualla paljastaa koko yhdistelmän.
Ota kaksivaiheinen todennus käyttöön aina, kun tili tarjoaa sen, ja käsittele sähköpostilaatikkoa osana samaa suojausaluetta. Se, joka hallitsee sähköpostilaatikkoa, hallitsee myös salasanan palautusta.
Kirjaudu ulos jaetulta tietokoneelta asianmukaisesti sen sijaan, että sulkisit välilehden.
Talletusrajat, tappiorajat, istunnon aikakatkaisut ja pelikielto löytyvät samasta tilivalikosta. Raja astuu voimaan välittömästi, kun taas rajoituksen lieventämisessä on odotettava jäähdytysaikaa.
GamCare ja sivusto BeGambleAware tarjoaa ilmaista ja luottamuksellista apua kaikille, jotka ovat huolissaan omasta tai jonkun muun uhkapelaamisesta.
Ei. Sääntönä on, että jokaisella henkilöllä saa olla vain yksi tili, ja päällekkäiset tilit suljetaan, kun ne havaitaan. Päällekkäiseltä tililtä tehtyä nostopyyntöä ei yleensä hyväksytä.
Ota yhteyttä live-chatiin rekisteröidystä osoitteesta, jos se on vielä mahdollista. Jos sähköpostilaatikko on todella kadonnut, omistajuus todistetaan vahvistusasiakirjoilla ennen osoitteen muuttamista.
Ei. Talletukset ja pelaaminen alkavat heti. Asiakirjoja tarvitaan vasta ennen noston hyväksymistä.
Linkki saapuu minuutin tai kahden kuluttua, ja sen voimassaoloaika päättyy nopeasti. Pyydä linkkiä vain yksi kerrallaan, sillä toinen pyyntö mitätöi ensimmäisen.
Valuutta määritetään rekisteröitymisen yhteydessä, ja se koskee koko tiliä. Asiakaspalvelun on avattava uusi lompakko, jotta valuuttaa voidaan muuttaa, joten valitse se huolellisesti rekisteröityessäsi.
Se estää suljetun tilin käytön sekä kaikki yritykset avata uusi tili samoilla tiedoilla. Juuri tämä kattavuus on työkalun tarkoitus.
Yleensä kyseessä on leikkautunut kulma, epäselvä kuva tai yli kolme kuukautta vanha osoitetodistus. Ota kuva uudelleen ja lataa se uudelleen.
